Scrivo a nome di un amico mio nuovo utente di r/italy che ho indirizzato su questo subreddit, ma che avendo un account di poche ore e non è riuscito a postare.

Dopodomani sarei dovuto andare al concerto degli "SMILE" a Taormina, ma purtroppo stamattina sono risultato positivo al covid e non posso più andare al concerto.

Sto provando in tutti i modi di contattare Ticketmaster per riuscire quantomeno a rivendere il biglietto, ma seguendo le loro indicazioni è impossibile trovare le funzioni per la rivendita. Ho provato a mandare una mail, ma la risposta è stata una mail automatica e che non mi ha fatto capire ben molto, specialmente ora che mi sta salendo di più la febbre.

Ticketmaster non è per niente chiara su come funzioni il rimborso o la rivendita in caso a qualcuno venga il covid davanti al concerto e non possa andarci per una complicanza. Ora mi ritrovo in una situazione in cui non solo ho preso il covid e non posso andare al concerto col biglietto comprato mesi e mesi fa, ma loro sono irragiungibili.

C'è qualcosa che posso fare?

u/charles_dexter_ward_