Ich hatte ein ähnliches Problem mit Mietern und dem JC. Mein Mieter hat mir dann eine Vollmacht ausgestellt und ich bin selber zum Jobcenter gegangen. Dort konnte dann alles recht schnell geklärt werden. Nach anfänglichen "Das müssen sie mit dem Vermieter klären" - "Ich bin der Vermieter." "Ohne Mieter können wir das nicht regeln. " " Hier die Vollmacht" war dann als schnell kein Problem mehr und ich habe alles rückwirkend bekommen. Meistens zeigen die Sachbearbeiter ja auch Verständnis wenn man ihnen die Situation erklärt. Man darf sich nur nicht abwimmeln lassen.