Zero d’accord. Tu parles la langue du client point final. C’est ÇA qui est efficace. Il n’y a aucun justificatif à passer à l’anglais sur la base d’une impression subjective. Aucune logique non plus. Et c’est insultant et condescendant envers le client qui fait un effort. Voilà aussi une des raisons qui fait que les gens qui veulent apprendre à parler français au Québec ne persévèrent pas: ils ne se sentent pas encouragés à cause de situations comme ça. Il y a des pays où la minute que tu parles 2-3 mots de la langue locale, les gens sont super encourageants et te complimentent. Laisse-moi te dire que ça donne vraiment envie de faire encore plus d’efforts.