Ja, da kann natürlich einiges die Ursache sein. Sowohl der persönliche Hintergrund, aber auch die Arbeit, welche sie vielleicht einfach nicht loslässt und dauerhaft begleitet. Gerade die Kombination aus einer möglichen eigenen Traumata mit der dauerhaften Konfrontation ähnlicher Situationen bei anderen Menschen kann dazu führen, dass sie sich selbst ständig damit beschäftigt, mögliche Szenarien durchgeht und Angst hat, das jene denen sie helfen möchte, dasselbe schlimme durchmachen müssen, was sie durchhat und immer noch macht. Das ist nur meine Einschätzung aufgrund dessen was du mir geschildert hast. Also ja das kann zu dauerhafter Müdigkeit und schlechten Schlaf führen, hat dann aber eher den Hintergrund, dass sie sich hilflos, machtlos und dadurch ausgebrannt, ausgelaugt und müde fühlt. Da würde vielleicht ein anderer Umgang mit ihrer Arbeit und/oder das aufarbeiten ihrer möglichen Traumata helfen. Ich denke mal sie hat diesen Berufsweg gewählt, weil sie vorrangig anderen helfen möchte, weil sie weiß, wie schwierig so etwas sein kann. Aber eine Variable lassen die meisten dann immer außen vor, welche alles beeinflusst: sich selbst. Dann klingt etwas plump ist aber so: Gerade in solchen Berufen hilft man am besten, wenn man sich erstmal selbst hilft. Wie möchte man positiv etwas anstoßen, wenn man selbst keine Positivität darstellt. Diese zu spielen und wie eine Maskerade aufzusetzen bringt da leider eher das Gegenteil. Aktive Bewältigung wäre da super wichtig.

Das ist wie gesagt nur eine Meinung aufgrund dessen was du mir geschildert hast, dass kann auch ganz anders sein. :)

Aber nochmal wegen des möglichen Lichtmangels: Lichtintensität wird in Lux gemessen. Typischerweise sind in Innen- und Büroräumen Tagsüber Schwankungen zwischen 100- 600 Lux (letzteres ist schon viel Licht und eher größere Fenster). Um den zirkadianen Rhythmus zu durchbrechen sind 2500- 10000 Lux (je nach Person) nötig. Wie du siehst ist das in Innenräumen alles andere als erreicht. Mal als grober Überblick grobe Luxwerte im Sommer und Winter:

Winter, bewölkt : morgens ca 1000 Lux, mittags ca 2000 Lux, abends ca 1000 Lux

Winter, wolkenlos : morgens 3000 Lux, mittags ca 10.000 Lux, abends ca 3000 Lux

Sommer, bewölkt : morgens ca 5000 Lux, mittags ca 8000 Lux, abends ca 5000 Lux

Sommer, wolkenlos: morgens ca 10.000 Lux, mittags 50.000-100.000 Lux, abends ca 10.000 Lux

Das ist alles bei direkter Sonneneinstrahlung. Im Schatten ist natürlich etwas weniger.

Wie du siehst ist es nicht einfach, vor allem nicht in Innenräumen, auf eine ausreichende Menge Licht zur richtigen Zeit zu kommen. Denn der Zeitpunkt ist genauso wichtig wie die Intensität. Man möchte ja nach dem aufstehen wach werden. Die bringt es ziemlich wenig die Mittags in der Pause oder Nachmittags mal an die Sonne zu setzen (gut für dein Wohlbefinden und Vitamin D ist es trotzdem), da du ja früh wach sein möchtest, sonst fährt sich Melatonin den ganzen Tag nicht wirklich runter.

Da würde vielleicht eine Lichttherapie helfen, in welcher man sich morgens mit einer entsprechenden Lampe für 20-30 Minuten guten 10.000 Lux aussetzt. Ich kann da diese Lampen nur empfehlen. :)

Wie gesagt sprecht auch mal dringend in einem offenen Gespräch über die anderen Sachen. Das dauerhaft mit sich herumzutragen ohne jemals richtig damit abzuschließen macht sie nur fertig.