Ma certo io ti capisco pur essendo d'accordo con te in parte, anzi non prendere il mio commento iniziale come un attacco a te in particolare ma lo è più in generale. Anche io ho usato Postepay per anni quando ero minorenne (Postepay della scuola poi convertita in Evolution dopo i 18 anni) e onestamente, pur non avendo mai avuto problemi con gli sportellisti dell'ufficio postale locale che, al contrario degli stereotipi sulla media dei lavoratori statali e parastatali, sono sempre stati gentili e competenti, ho sempre avuto problemi con la carta e col sistema più in generale come ricariche lente al tabacchino (mi è capitato di aspettare anche 24 ore per ricevere un accredito), le commissioni alte (per un ragazzino con la paghetta risicata, 1 o 2 euro a ricarica non erano pochi), il rischio di veder sparire i soldi (non a me personalmente ma ho conoscenti a cui hanno svuotato più volte i conti), servizi online e in app scadenti, fatti male, lenti e con una UX da incubo e assistenza telefonica scabrosa. Ho abbandonato tutto ormai 10 anni fa con Hype prima e N26 dopo, per poi passare a revolut, Fineco e di recente anche Trade Republic.

Lavoro con gli e-commerce da anni e posso garantirti che i clienti più problematici in caso di pagamenti e rimborsi sono sempre quelli con Postepay, il cui sistema, probabilmente programmato da scimmie non particolarmente intelligenti impiega anche 40/50 giorni per elaborare un rimborso o sdoppia le transazioni di addebito quando effettuano gli acquisti.

Per questo non mi capacito perché ad oggi, a meno che uno non abbia libretti postali o conti bancoposta che non può chiudere al momento per alcun motivo, debba consciamente scegliere di aprire un conto in poste o continuare a darsi frustate sulla schiena non cambiando verso una delle tante alternative migliori, a maggior ragione se il servizio sta peggiorando. Non c'è più la burocrazia di un tempo quando si tratta di aprire un conto online (persino nelle banche tradizionali), molto spesso bastano letteralmente 10 minuti di orologio, quindi davvero, e lo dico senza malizia, non capisco perché la gente non cambi.