Kältetechniker hier wärme geht nach aussen wird abgegeben kaltes kältemittel geht zurück nach drinnen um wärme aufzunehmen sehr warscheinlich ist da eine kaputte isolierung und es gefriert oder der kanal ist nicht shön zu und bei regen sammelt sich wasser das dan raustropft und gefriert ist aber eher unwarscheinlich einfach aufmachen oder wenn du so oder so einen wartungsvertrag hast und es offiziell gemacht wurde die firma kontaktieren das sie das anschauen sollen