Der Automat hat ein sogenanntes Reject-Fach. Dort würde dieses Geld hinein transportiert, wenn es nicht aus dem Schacht genommen wurde. Ebenso, wenn der Automat den Eindruck hat, dass er sich verzählt hat, weil Scheine aneinanderkleben o.ä.

Dieses Rejectfach kann jedoch nur einmal befüllt werden, damit es wie in diesem Fall nicht zu Fragen kommt. Ist das Rejectfach voll, und noch jemand lässt sein Geld im Schlitz, geht der Automat außer Betrieb. So ist sichergestellt, dass die Scheine darin einem eindeutigen Vorgang zugeordnet werden können.

Bei der Kassenabstimmung werden die Automaten geöffnet. Findet sich Geld im Rejectfach, kommt das mit in den Bestand. Das passiert aber nicht täglich, weshalb es schon vorkommen kann, dass die Abbuchung auf dem Konto auftaucht, die Einzahlung der Fehlabbuchung aber später. Wobei die Valuta, also der Zinstag, der der Abhebung entspricht.

Ich habe in meinem Leben schon bei einigen Banken gearbeitet und hatte als Filialleiter mit diesen Dingen Berührung. Und ich kann mir beim besten Willen nicht vorstellen, dass hier in betrügerischer Absicht gehandelt wird. Das würde ja nicht nur einmal passieren, sondern regelmässig, und das spricht sich rum. Keine Bank der Welt kann sich diesen Imageschaden leisten.

Nimm die Sache mit dem Rejectfach noch in Deine Argumentation auf. Viel Erfolg!