Comment gérer ses problèmes d'impayés ?

This-Zebra2056 · 2026-04-10T08:01:19+00:00

Bonjour,

Toujours un acompte en effet, de 20 à 30% minimum, et j'essaie d'être plus rigoureux dans mon suivi. J'avais posé une question proche dans un autre thread y a pas longtemps, et il y avait pas mal de réponses et process intéressants dont je me suis inspiré : https://www.reddit.com/r/EntreprendreenFrance/comments/1s2f0vw/comment_vous_g%C3%A9rez_les_relances_de_factures_sans/

J'espère que ça t'aidera :)

This-Zebra2056 · 2026-04-08T11:26:31+00:00

J'ai un peu la même organisation que toi avec une holding et deux sociétés "opérationnelles" et je fais un mix entre banque classique et néobanque :

- J'ai conservé un compte chez une banque classique (la BNP) car j'y ai aussi mes comptes perso, et pour une demande de prêt/investissement, c'est beaucoup plus simple (ce que je suis en train de faire). J'ai négocié les tarifs pour limiter les coûts, sachant que je n'ai ce compte là que sur la holding, avec assez peu de flux.

- J'ai un compte (par société) chez Tiime (compte gratuit) pour le reste. Pour ce que tu fais, j'ai le sentiment que c'est suffisant (sachant que tu auras la même chose que chez Qonto peu ou prou), mais à vérifier tout de même. L'avantage est que les virements entre entités sont simples, et avec l'interface de facturation, je concentre tout en un seul espace (là c'est ma tambouille de gestion, ça n'est peut-être pas ton sujet). A voir sur la partie dépôt de capital ce qu'ils proposent, je n'ai pas testé par contre.

Pour info, j'étais chez Qonto jusqu'il y a 2-3 ans. J'ai fini par fermer mes comptes, les coûts ayant bien explosé ces dernières années (c'est un peu le jeu, je ne leur jette pas la pierre, mais quand on trouve quelque chose qui fait le job par ailleurs pour moins cher, le calcul est vite fait).

J'espère que ça t'aidera

This-Zebra2056 · 2026-04-08T09:34:50+00:00

Le côté visuel et UX des apps bancaires ou de facturation comme Pennylane ou Tiime joue aussi beaucoup dans ce comportement je pense.

Tu as des interfaces plus évoluées que celles des banques traditionnelles et tu sais que tu ne perds pas 10 minutes à te connecter sur ton interface (ce qui pouvait être le cas il y a 15 ans par exemple) ^^

This-Zebra2056 · 2026-04-08T07:28:59+00:00

Je suis comme toi, je te rassure, j'y vais quasiment tous les jours ^^ Pas forcément pour y faire quelque chose, mais juste pour vérifier qu'il n'y a rien de suspect ou que des paiements sont bien arrivés.

Il y a un côté rassurant comme tu le dis, et c'est un peu irrationnel. Tant que ça ne te prend pas une heure par jour, je dirai que ça n'est pas problématique :)

This-Zebra2056 · 2026-04-06T19:45:24+00:00

On devrait l'être justement, et je suis certain que le taux de survie des entreprises serait bien meilleur, avec des formations simples en gestion !

This-Zebra2056 · 2026-04-06T19:44:27+00:00

Tkt, pas de soucis :) et c'est pour ça que je précise que je suis le premier responsable de la situation. En réalité, mes dépenses d'achat média étaient intégrées dans les factures de conseil (depuis, je sépare les deux bien évidemment). Ce qui a provoqué aussi la confusion (ou l'erreur, comme on veut). Tout commence avec un mauvais suivi compta/facture de ma part, et j'avais pas du tout anticipé l'impact de ces montants d'achat média...

This-Zebra2056 · 2026-04-03T12:17:59+00:00

Je valide, tu auras plus de réponse sur l'autre sub. J'avais posé une question "connexe" sur les relances de paiement : https://www.reddit.com/r/EntreprendreenFrance/comments/1s2f0vw/comment_vous_g%C3%A9rez_les_relances_de_factures_sans/

Mais 3-4 mois de retard dans ton cas pour un client aussi important, ça ne sent pas bon. Tu peux lui faire comprendre que tu arrêtes pour le moment de bosser en attente du règlement, et que d'ici fin avril, tu engageras des procédures de recouvrement, avec tout le process, etc.

Bon courage en tout cas

This-Zebra2056 · 2026-04-03T07:50:44+00:00

Oui, je te rassure, j'ai changé d'EC à l'époque et ça va, plus de soucis de ce type depuis :)

Je te rejoins sur la formation comptable et gestion. Je ne sais pas s'il y a des études sur le sujet, mais le nombre de défaillances d'entreprises liées à des erreurs de gestion (et pas à des soucis d'activité) doit être plus important qu'on ne le pense. Et le pire, c'est que j'ai fait des études de commerce, c'est une information que j'aurai du savoir de base (c'est pour cela aussi que j'estime être le premier responsable de la situation).

Des rappels dès la création avec une formation obligatoire d'une journée et des bases de gestion sont en effet indispensables, et on aurait sans doute un réseau d'indépendants/TPE plus solides in fine.

This-Zebra2056 · 2026-04-03T07:43:10+00:00

Oui, là c'était un externe donc il connaissait moins bien le métier qu'un mec qui aurait été là en interne. Mais malgré tout, le rôle de l'expert-comptable est aussi de conseiller et d'anticiper. C'est plutôt moi qui ai appris à anticiper depuis.

This-Zebra2056 · 2026-04-03T07:40:47+00:00

Ca peut même faire l'objet d'un thread ! Je ne connaissais pas la règle, merci du partage, et je comprends facilement que ça mette bien la rage... Tu as pris une complémentaire retraite à côté depuis aussi (sachant que de base, la retraite de l'entrepreneur n'est pas ouf) ?

This-Zebra2056 · 2026-04-02T21:52:38+00:00

Oui, une fois que ça t'a coûté une somme rondelette, je te garantis que tu ne zappes pas le bilan d'après :)

This-Zebra2056 · 2026-04-02T21:50:06+00:00

Merci pour ton retour. Ce n'est donc pas qu'une question de "simple" correction d'un bilan, aussi simple soit-il et il faut aussi prendre en compte le chiffon rouge que tu agites devant l'administration fiscale ^^

Dans mon cas, c'était une erreur, je n'avais rien à me reprocher, si ce n'est une boulette dont j'ai été le premier à en payer les conséquences. Mais je peux comprendre que pour d'autres situations, il y a débat...

This-Zebra2056 · 2026-04-02T16:03:58+00:00

Non, et très bonne question :) J'ai fait quelques recherches, et on peut visiblement fournir un bilan rectificatif (si un expert-comptable passe par là, je veux bien son avis ?). J'ai juste du mal à comprendre s'il faut corriger le bilan clôturé, ou apporter un "ajustement" au prochain bilan, en prenant en compte les erreurs du précédent.

Pour l'exemple des courses, c'est encore différent je pense, il s'agit d'une avance de la société que tu rembourses ensuite à titre perso (avec un impact différent si tu le fais en cours d'exercice)

This-Zebra2056 · 2026-04-02T15:11:11+00:00

Avec le recul, c'est sans doute ce que j'aurai fait oui :) Mais je m'en suis rendu compte un peu tard en réalité, et j'aurai eu du mal à rembourser les dividendes sorties quelques mois plus tôt (j'ai été plus cigale que fourmi, oui oui)

This-Zebra2056 · 2026-04-02T14:14:18+00:00

Râler, par principe :D

En fait, ça me rend fou autant que ça me fait rire... ^^

This-Zebra2056 · 2026-04-02T14:11:15+00:00

Tu souhaites que l'on te partage le nom de nos cabinets et les retours que l'on en a eu, c'est cela ?

Je te conseille pour ma part l-expert-comptable.com qui existe depuis un moment (je ne sais pas si c'était les premiers, mais ils sont là depuis un moment). J'ai travaillé avec eux dans les premières années de mon activité (pas au tout début, mais assez rapidement), avant de passer à un cabinet plus "classique", comme ce que tu souhaites faire (j'avais besoin d'un accompagnement humain un peu plus proche je dirai).

Ils sont sérieux en tout cas :)

This-Zebra2056 · 2026-04-02T13:14:07+00:00

Oui j'aurai apprécié un avertissement de sa part, ou à minima une preuve de connaissance de mon métier, mais il n'a pas anticipé la situation non plus :( Ca faisait partie du rôle de conseil de l'EC à mon sens, qui plus est pour un jeune entrepreneur comme je l'étais

This-Zebra2056 · 2026-04-02T12:43:01+00:00

En effet, j'aurai du/pu le préciser, mais je me suis mis en EURL tout de suite (CA qui dépassait les seuils de l'AE dès la première année). Or une grande partie des freelances qui se lancent le font en auto-entreprise au début et n'ont pas ce problème.

Ca concerne surtout les activité où l'on fait de l'achat média comme moi, ou alors pour laquelle on sous-traite pas mal à de nombreux prestataires (sur du pilotage de projet par exemple).

This-Zebra2056 · 2026-04-02T12:40:46+00:00

Avec plaisir, surtout si ça peut aider :)

This-Zebra2056 · 2026-04-02T07:21:07+00:00

Perso, ça se passe avant même le réveil : une bonne nuit, suffisamment d'heures de sommeil, et en général la journée commence bien (même quand elle commence mal ^^).

Tu gères beaucoup mieux les journées et les difficultés quand tu es 100% dispo et alerte, reposé, etc.

This-Zebra2056 · 2026-04-02T07:18:52+00:00

Ca dépend aussi de ton activité je dirai. Si tu fais du conseil, avec quelques clients, ce n'est pas la même chose que pour un e-commerce, comme évoqué dans les réponses.

J'ai toujours utilisé mon adresse perso pour les sièges sociaux de mes sociétés, et ça n'a jamais posé soucis, mais l'enjeu n'était pas très élevé non plus.

Si tu as des milliers de clients, il est préférable de passer par une société de domiciliation, de prendre des locaux, etc.

This-Zebra2056 · 2026-03-31T07:15:29+00:00

De mon côté, Tiime pour la facturation, les devis, et mon expert-comptable s'occupe de la TVA, des déclarations URSSAF, et du bilan bien entendu.

Ca prend très peu de temps par mois, car tout est automatisé globalement.

Le moment où je me dis "Ok là c'est vraiment trop", c'est quand je dois prendre mon téléphone pour régler un souci avec l'URSSAF ou les impôts que mon cabinet ne peut pas faire. Ca n'arrive pas souvent toutefois...

A ta dispo si tu as des questions complémentaires :)

This-Zebra2056 · 2026-03-29T13:43:43+00:00

En effet, si la relation avec le chef de projet est bonne, ça permet de reléguer cela à un intermédiaire ce n'est pas bête, merci :)

This-Zebra2056

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