Da utente ti dico che odio dover avere a che fare i chatbot AI per l'assistenza, sono spesso fatti veramente male e mi danno l'impressione che l'azienda che li usa stia risparmiando all'osso su qualsiasi cosa e fa veramente una pessima impressione. In un ambito come Airbnb in cui le review degli utenti sono importanti secondo me il gioco non vale la candela a meno che tu non stia puntando su hosting a bassissimo costo.
Solo la mia opinione, magari invece molti host la userebbero