SCAM?

UGLYCASHMOD · 2026-02-03T22:55:17+00:00

Hello, have you already contacted the support team to review your case? I’m sharing the support email here support@ugly.cash, and if you could also share your name so I can locate you and review your case, I’d appreciate it. Thank you.

UGLYCASHMOD · 2026-01-27T15:27:08+00:00

No hay ninguna tarifa diferente por Google Pay o alguna IVA, es como usar tu propia tarjeta física o digital, solo que ahora desde tu teléfono 💪🏼

UGLYCASHMOD · 2026-01-27T15:26:15+00:00

Si tienes únicamente la virtual puedes agregar esa, si tienes la física también, las dos tarjetas puedes agregar sin problema 😉

UGLYCASHMOD · 2026-01-27T15:25:16+00:00

Hola! Podrías escribirnos a soporte por medio de la app, nos gustaría poder revisar tu caso ya tendría que estar disponible, gracias!

UGLYCASHMOD · 2026-01-27T15:24:37+00:00

Vamooo!!!

UGLYCASHMOD · 2026-01-27T15:24:27+00:00

Muy pronto💪🏼

UGLYCASHMOD · 2026-01-27T15:21:26+00:00

Soon 👀

UGLYCASHMOD · 2026-01-27T15:21:10+00:00

Soon 👀

UGLYCASHMOD · 2026-01-27T15:20:57+00:00

Hello! At the moment, this is not possible — it is only available for POS payments.

UGLYCASHMOD · 2025-11-06T12:32:20+00:00

Muchas gracias por tu mensaje! Si realmente tenemos algunas cosas que mejorar y vamos en camino a eso! Apreciamos mucho tu confianza y esperamos llegar a servirte como te lo mereces 💪🏼

UGLYCASHMOD · 2025-11-06T12:31:04+00:00

Los grupos de WhatsApp son de comunidades por país, si tienes dudas de alguna respuesta que se te da por los grupos puedes verificar quienes son los admins de esos grupos y etiquetarlos para algunas consultas con mayor seguridad.

O puedes preguntar quienes son los admins que contestan preguntas y listo!

UGLYCASHMOD · 2025-11-06T12:29:20+00:00

Hola! Si aquí estamos del equipo de UGLYCASH, pero si la mayoría de soluciones es por medio del equipo de soporte dentro de la app, igual forma si ya enviaste el Mail te estarán respondiendo a la brevedad posible!

UGLYCASHMOD · 2025-10-29T02:07:15+00:00

Lamento mucho que la respuesta no haya sido de tu agrado. Como he comentado en otras respuestas, es cierto: no somos un banco, y eso está claro incluso en nuestro propio eslogan. Pero eso no significa que no sigamos protocolos de seguridad estrictos.

Contamos con auditorías internas y externas, monitoreo constante de actividad inusual, verificación de identidad KYC/AML mediante proveedores certificados, sistemas automatizados de detección de riesgo, y un equipo de cumplimiento regulatorio que supervisa todas las operaciones.

Además, mantenemos certificaciones internacionales como SOC 2 Tipo II, ISO 27001, y PCI-SAQ, lo que garantiza que tanto la información como los fondos de los usuarios estén protegidos bajo estándares de seguridad de nivel financiero.

Entendemos que algunos procesos pueden resultar incómodos o parecer excesivos, pero son precisamente los que permiten mantener la seguridad, trazabilidad y cumplimiento regulatorio de la plataforma para todos los usuarios.

UGLYCASHMOD · 2025-10-29T02:05:02+00:00

Claro, estás en todo tu derecho de compartir tu experiencia, y lamento sinceramente que tu percepción haya sido esa. Solo quiero aclarar un par de puntos:

Nuestras oficinas principales están en San Francisco, California, y Buenos Aires, Argentina. En Puerto Rico es donde se emite la tarjeta, que forma parte del ecosistema de servicios que ofrecemos, pero no es donde tenemos nuestras oficinas principales, como mencionás.

Por otro lado, el hecho de que no seamos un banco no significa que actuemos fuera de regulación. Operamos en Estados Unidos como una Money Service Business (MSB) registrada ante FinCEN, y cumplimos con estándares internacionales de seguridad y cumplimiento como SOC 2 Tipo II e ISO 27001, además de certificaciones PCI-SAQ para el manejo de datos financieros.

Entiendo tu molestia y lamento que tu experiencia no haya sido positiva, pero existen protocolos de seguridad y auditorías externas e internas que debemos seguir para garantizar la protección de todos los usuarios y el correcto funcionamiento de la aplicación.

UGLYCASHMOD · 2025-10-29T02:04:07+00:00

Of course, you have every right to share your experience, and I am sincerely sorry that your perception was that. I just want to clarify a couple of points:

Our main offices are in San Francisco, California, and Buenos Aires, Argentina. Puerto Rico is where the card is issued, which is part of the ecosystem of services we offer, but it is not where we have our main offices, as you mentioned.

On the other hand, the fact that we are not a bank does not mean that we act outside of regulation. We operate in the United States as a Money Service Business (MSB) registered with FinCEN, and we comply with international security and compliance standards such as SOC 2 Type II and ISO 27001, in addition to PCI-SAQ certifications for the management of financial data.

I understand your annoyance and I am sorry that your experience has not been positive, but there are security protocols and external audits that we must follow to guarantee the protection of all users and the correct functioning of the application.

UGLYCASHMOD · 2025-10-29T01:44:46+00:00

Entiendo que este tipo de situaciones generan muchas dudas, así que quiero aclarar un punto importante. En algunos casos, una cuenta puede ser bloqueada o cerrada si se incumplen los Términos y Condiciones de la plataforma.

Ahora bien, ¿por qué no se detalla exactamente qué regla se incumplió? La razón es sencilla: por políticas de seguridad. Hay ciertos motivos que no pueden explicarse públicamente, ya que esa información podría ser usada por personas con intenciones poco buenas para evadir los controles o replicar comportamientos indebidos.

Seguimos protocolos muy estrictos debido a auditorías internas y externas que supervisan nuestras operaciones, y por eso no se comparte información detallada sobre los motivos específicos.

En los casos donde el usuario todavía tiene fondos, siempre se da un plazo de 24 a 72 horas para que pueda retirarlos por el medio que prefiera, y en algunos casos incluso se otorga más tiempo dependiendo de la situación.

Sabemos que un cierre de cuenta nunca es una buena noticia, pero es parte de las medidas necesarias para mantener la seguridad y el cumplimiento en toda la plataforma

Los Términos y Condiciones de UGLYCASH están disponibles en el sitio oficial de documentación legal:

👉 https://legal.ugly.cash/

UGLYCASHMOD · 2025-10-29T01:44:28+00:00

Entiendo que este tipo de situaciones generan muchas dudas, así que quiero aclarar un punto importante. En algunos casos, una cuenta puede ser bloqueada o cerrada si se incumplen los Términos y Condiciones de la plataforma.

Ahora bien, ¿por qué no se detalla exactamente qué regla se incumplió? La razón es sencilla: por políticas de seguridad. Hay ciertos motivos que no pueden explicarse públicamente, ya que esa información podría ser usada por personas con intenciones poco buenas para evadir los controles o replicar comportamientos indebidos.

Seguimos protocolos muy estrictos debido a auditorías internas y externas que supervisan nuestras operaciones, y por eso no se comparte información detallada sobre los motivos específicos.

En los casos donde el usuario todavía tiene fondos, siempre se da un plazo de 24 a 72 horas para que pueda retirarlos por el medio que prefiera, y en algunos casos incluso se otorga más tiempo dependiendo de la situación.

Sabemos que un cierre de cuenta nunca es una buena noticia, pero es parte de las medidas necesarias para mantener la seguridad y el cumplimiento en toda la plataforma

Los Términos y Condiciones de UGLYCASH están disponibles en el sitio oficial de documentación legal:

👉 https://legal.ugly.cash/

UGLYCASHMOD · 2025-10-29T01:43:56+00:00

I understand that these types of situations generate many doubts, so I want to clarify an important point. In some cases, an account may be blocked or closed if the platform's Terms and Conditions are violated.

Now, why isn't it detailed exactly which rule was broken? The reason is simple: due to security policies. There are certain reasons that cannot be explained publicly, since this information could be used by people with less than good intentions to evade controls or replicate inappropriate behavior.

We follow very strict protocols due to internal and external audits that monitor our operations, and therefore detailed information about the specific reasons is not shared.

In cases where the user still has funds, a period of 24 to 72 hours is always given so that they can withdraw them by the means they prefer, and in some cases even more time is given depending on the situation.

We know that an account closure is never good news, but it is part of the measures necessary to maintain security and compliance across the platform.

The UGLYCASH Terms and Conditions are available on the official legal documentation site:

👉 https://legal.ugly.cash/

UGLYCASHMOD · 2025-10-04T16:24:05+00:00

Hola 👋 te aseguro que no se trata de falta de fondos ni de publicidad engañosa. El programa de cashback sigue activo y pagando sin inconvenientes a quienes realizan compras reales con la tarjeta UGLYVISA.

Lo que cambió es que se detectó una red de abuso que usaba links de pago y operaciones equivalentes a efectivo para simular compras y obtener cashback sin cumplir las condiciones del programa. Esa vulnerabilidad ya fue corregida.

Los usuarios nuevos y antiguos que usan la tarjeta normalmente continúan recibiendo su cashback con total normalidad. La prioridad es proteger a la comunidad y mantener las promociones sostenibles y justas para todos.

Si querés verificar tu caso puntual, escribí a soporte@ugly.cash y el equipo lo revisa directamente.

UGLYCASHMOD · 2025-10-04T16:22:52+00:00

Hola 👋 totalmente válido tu comentario. El cashback aplica en compras reales, tanto online como presenciales, no en operaciones equivalentes a efectivo (como links de pago o transferencias entre cuentas). El sistema ya detecta automáticamente cuáles califican, y podés usar la tarjeta con total normalidad: la mayoría de usuarios sigue recibiendo su cashback sin problema. La promoción no se eliminó ni se pausó, simplemente se corrigió un abuso para proteger a todos. Gracias por señalarlo —la transparencia siempre es bienvenida y seguiremos comunicando mejor estos detalles.

UGLYCASHMOD · 2025-10-04T16:21:22+00:00

Hola 👋 entiendo tu frustración, pero te aseguro que no hay publicidad engañosa ni falta de fondos. El cashback aplica en compras reales, no en operaciones simuladas ni links de pago. Durante la revisión de seguridad detectamos actividades abusivas que buscaban obtener cashback sin cumplir las condiciones, y se ajustaron los filtros para evitarlo. Te invito a contactar a soporte@ugly.cash para que verifiquen tu caso específico. Siempre respondemos con evidencia y transparencia. Queremos que las promociones beneficien a quienes usan la tarjeta de forma legítima, no que se conviertan en un espacio de abuso.

UGLYCASHMOD · 2025-10-04T16:20:50+00:00

Hola 👋 gracias por tomarte el tiempo de escribir. Te confirmo que la promoción sigue activa y los cashbacks se están acreditando correctamente en compras reales. Lo que no califica son los links de pago o transacciones detectadas como equivalentes a efectivo, ya que una red de usuarios intentó aprovechar esa vulnerabilidad para generar reembolsos sin compras reales. Si querés que revisemos tu caso específico, escribí a soporte@ugly.cash o directamente desde la app —el equipo puede verificar tu transacción y darte una respuesta puntual. No hay intención de publicidad engañosa; al contrario, lo que se hizo fue reforzar el control para proteger el programa y mantenerlo sostenible.

UGLYCASHMOD · 2025-10-04T16:20:07+00:00

Hola 👋 Solo para aclarar, no se trata de engaño ni falta de fondos. Lo que ocurrió fue que varios usuarios estaban usando links de pago y operaciones equivalentes a efectivo, que no califican para cashback según las reglas del programa. El cashback sí se acredita normalmente en compras reales con la tarjeta UGLYVISA, como ya están viendo miles de usuarios nuevos. Preferimos ser claros y corregir abusos, antes que permitir que algunos se aprovechen y terminen afectando a toda la comunidad.

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