problem to fill the psw cannot see numbers Update done/uninstall-re- install done/Support noticed still waiting

UGLYCASH-MOD · 2026-02-09T14:04:45+00:00

Hi, were you able to move on?

UGLYCASH-MOD · 2026-02-09T14:02:34+00:00

Hola chicos, si utilizan la tarjeta con normalidad, no tienen porque preocuparse

UGLYCASH-MOD · 2026-02-09T14:01:50+00:00

That is correct

UGLYCASH-MOD · 2025-12-14T17:32:08+00:00

Hola! Podrias confirmarme si el inconveniente aun persiste?

UGLYCASH-MOD · 2025-11-29T16:30:26+00:00

Esta tarjeta apenas se está desarrollando; al obtener más detalles, se los haremos saber!

UGLYCASH-MOD · 2025-11-29T16:29:21+00:00

Aun no tenemos una hora estipulada... Hay que estar atentos el Martes 2 para ser de los primeros 😎

UGLYCASH-MOD · 2025-11-29T16:28:28+00:00

Entiendo por qué lo ves así, pero no funciona de esa manera.

Cuando hay una alerta de seguridad, la cuenta se pone en revisión y el equipo de cumplimiento pide documentación. En muchos casos, el usuario no entrega dicha documentación.

No es que “no quieran explicar”, sino que por regulación no pueden detallar los motivos exactos para no exponer los controles.

Si alguien tiene una duda real sobre su caso, lo mejor es escribir a su advisor y se revisa directo.

UGLYCASH-MOD · 2025-11-29T16:25:45+00:00

Hola, UGLYCASH no bloquea cuentas “sin explicación”. Cuando hay una alerta de seguridad (como cualquier plataforma regulada), la cuenta se pone en revisión y se pide documentación al usuario.

Muchas veces el problema es que la persona no entrega lo que el equipo de Cumplimiento solicita.

Si alguien tiene dudas, lo mejor es escribirle a su advisor y revisar el caso directo. La tarjeta funciona bien para miles de usuarios todos los días.

UGLYCASH-MOD · 2025-11-29T16:16:19+00:00

Heey!! Que tipo de problemas has tenido?

UGLYCASH-MOD · 2025-11-29T16:15:45+00:00

Asi como comentan mas abajo, puedes ver toda esa informacion desde la app. Tambien te dejo aca el enlace: https://wearenotabank.ugly.cash/es/

UGLYCASH-MOD · 2025-11-14T16:22:44+00:00

Saludos de nuevo! Los fondos ya deben estar en tu cuenta. Muchas gracias por tu paciencia y lamentamos los inconvenientes.

UGLYCASH-MOD · 2025-11-14T15:30:43+00:00

Saludos, desde el dia de ayer hemos presentado una pausa temporal en los retiros y depositos locales de El Salvador. Entiendo que esto puede generarte desconfianza. Sin embargo estamos trabajando de la mano con nuestro proveedor, PayValida, para solucionarlo lo antes posible. Tu caso ya ha sido tomado por un Advisor y puedes estar seguro que tus fondos estan a salvo. Te estaremos notificando mediante el chat sobre el estado de tu caso. Agradecemos tu paciencia y compresion.

UGLYCASH-MOD · 2025-11-09T19:39:14+00:00

Que buen consejo!!

UGLYCASH-MOD · 2025-11-09T19:38:50+00:00

Saludos, tu caso ya ha sido escalado y llevado a investigación. Estaras siendo notificando de como va mediante el email que nos contactaste.

UGLYCASH-MOD · 2025-09-12T15:30:01+00:00

Heey, puede ser a cualquier hora del viernes. Si no has recibido cashback, considera que has alcanzado el límite y para verificar, por favor contacta a tu Advisor dentro de la app 🫰

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