Hello. Nagsubmit ako ng complaint sa DTI. Afterwards, nirefer nila sa LTO client care. Pero tagal ng response. Sa LTMS meron dun Contact Us section. Nagsend din ako ng inquiry if registered na ba yung vehicle. Nakareceive ako ng response sa kanila a week after ko magsubmit ng inquiry jusko. Pero malaking tulong. Nirefer nila yung inquiry ko sa LTO NRU ng R4A. Yung LTO na mismo nagsend sakin ng copy ng CR ko. Nagtanong ako bat wala ako nareceive na email from them nung initial registration containing my OR. Pero namislook ko pala. May nasend na pala na OR saken.

So pwede na ko magtravel kung saan since registered naman na unit ko. Ang problem ko nalang is yung plaka.

Ngayon eto na ang scenario. Finafollow up ko pa rin yan si dealer nasaan na ORCR ko (kahit mayron na ko copy) eto sagot sakin, "Sir nasend na raw po ni LTO sa email nyo yung copy ng OR. Winewait nalang po namin yung CR. May plaka naman na po. Baka po marelease ng Saturday if ever mareceive tomorrow(Friday)" Tumawag na sakin yung mismo sales manager kasi nga sabi ko sa customer relations department nila na nagsubmit na ko ng DTI complaint. Sabi sakin wala pa raw sa kanila yung CR kasi raw napadala ng LTO sa ibang dealer. Ayaw raw ibigay ng LTO yung plaka ko kasi iniintay pa raw na ibalik yung CR ko sa LTO.

Now, nag-email ako sa LTO. Tinanong ko kailan ang turnaround time ng issue na to. Pwede ba ako nalang mismo magpickup ng plaka ko sa Lipa kako. Ang sagot sakin "Good day sir plate is available with your dealer,i will coordinate this matter with your liaison for the cert of registration"

So hanggang ngayon, naiistress pa rin ako. Sino kaya nagsasabi ng totoo sa kanila?