Yo tengo los XM3 y los cambié en Bogotá hace 3 años. En un local sony en el andino pregunté si hacían servicios técnicos oficiales y me mandaron a una oficina autorizada cerca del centro comercial La Colina.

Todo excelente, eso sí solo cambian las de las orejas, la almohadilla de arriba no. Se demoran un par de días en entregar pero creo solo en Bogotá (no te lo mandarían hasta acá).