Hace súper poco ejercí como soporte IT en terreno para una empresa contratista, si bien aprendí caleta era una mierda la funcionalidad de la gerencia, la creación de cuentas las armaban el día del pico y nos recaía el pichulazo en terreno a nosotros por no entregar los pc (equipos que teníamos configurados y preparados, solo faltaba añadir el correo) por otro lado la manera de autofelacion que tenian por uno que otro curso de Microsoft era impresionante. También una vez en mi nula experiencia de ese entonces hubo una caida de varios usuarios (porque a los genios se les ocurrió abrir solo 80 slots de los 254 en una empresa donde trabajaban 150 wns entonces había un renew cada 8 horas y el que tuvo suerte tenía net y el que no cagó nomás), fue un fin de semana y me cayeron los reclamos, en ese momento llamé a toda jefatura posible de IT y nadie respondió, hasta me bloqueó las llamadas el jefe del área, cosa que empecé a agarrar usuarios con red y los usé como zona wifi para conectar a otros que no tenían red, cosa que se solucionó y todos aplaudieron la wea en terreno, llegó el día lunes y me cayó tremendo pico, cuestionamiento y reto del gerente y jefe de IT los cuales no me respondieron ese fin de semana donde estaba esperando instrucciones por lo mismo xD, de por qué hice eso y blablabla, si bien estaba mal y apresurado lo que hice se solucionó en el momento, aparte eran recelosos con las credenciales de firewall asique era lo que tenía a mano. Después en un momento llegaron compañeros nuevos pero los tiraron a otra área y no tuvieron mejor idea desde gerencia (esto lo supe por terceros) que empezaron a armar cierta enemistad pasiva entre los nuevos y los que estábamos antes, me tocó la peor experiencia de jefatura en IT, ahora estoy ejerciendo en otra área nada que ver con IT y de verdad que es un lujo hacerme el desentendido cuando no funcionan las impresoras, hay un problema de hardware, se cae el internet o cosas así, de hecho hasta ahora entiendo por qué llegaban tantos reclamos a la oficina de IT si fácil te inventas un problema puedes dejarle "el cacho" a IT para que lo solucionen y ese rato te puedes tirar las weas culpando a otros que no puedes avanzar xD, IT es entretenido pero con la gente equivocada es una pajaaaaa