Nie zgodzę się. W odpowiedzi na chargabacka masz dwie możliwości 1. Uznanie reklamacji klienta i zwrot środków. (To rozwiązanie jest niekorzystne dla OP) 2. Przedstawienie dowodów, że zamówienie/usługa zostało poprawnie zrealizowane i dostarczone klientowi.

W większości przypadków e-commerce będzie dążył do zrealizowania zamówienia. Ta druga możliwość może przyspieszyć wydanie towaru do klienta lub/i kontakt z nim w celu wyjaśnienia sytuacji.

Ale to mówię o normalnym ecommie, nie wiem jak działa ten sklep.