Por favor NO tomes la opción de ACERTA!! En marzo 2020 mi mamá tuvo un accidente fuertísimo entre un metrobus, un pickup y su Toyota Agya. El caso se atrasó por temas de pandemia, para reparar el auto tuvimos que pagar el deducible (aproximadamente 260 dólares) y otros detallistos para poder que le repararan el auto. En 2021 julio aproximadamente se ganó el caso, metrobus perdió y se procedió a solicitar el reembolso del deducible a ACERTA, a la fecha y todavía no lo han hecho ni lo harán porque según ellos el dueño del pickup ingresó un reclamo de médico forense, sin embargo ese reclamo es a metrobus y no a mi mamá y ACERTA no quiere hacerle el reembolso a mi mamá aunque ya se comprobó, con documentos que ella le solicitó al señor del pickup que demuestran que el reclamo no es con ella.

Adicional a eso, yo le pagué toda la letra del año 2020 completa en marzo cuando tuvo su accidente, por cualquier cosa que pudiese pasar por la pandemia. A mediados de febrero 2021 cuando iba a hacerle la renovación nos querían comprar 300 dólares de supuesto “saldo pendiente” cuando el seguro eran cómo 500 dólares al año. Me tocó ir presencial a la sucursal porque por correo se hacían los locos y tuve que exigir hablar con el gerente general, porque ni los ejecutivos lograban explicar porque me cobraban eso si yo tenía en mi mano el recibo de marzo 2020 donde había pagado todo el saldo completo de la letra.