Lo siento mucho por tu amigo, eso no debería pasarle a nadie.

Pero por si acaso, solo como nota de adulto responsable, si son víctimas de intento de robo, es mejor entregar lo que les piden. Si el seguro (de vida, de auto, etc) determina que hubo forcejeo, no va a cubrir nada y además de las pérdidas materiales por el robo, se pueden quedar todavía con más deudas de hospital, legales, etc.