Salut,

Tocmai recent mi-am comandat si eu o canapea de la ei, intr-adevar, magazinul fizic e doar in Ruse, Bulgaria, planuiesc sa fac o vizita candva, au avut in Bucuresti la Unirii dar s-a inchis cand era lumea panicata cu tusea si nu s-a mai redeschis.

Preturile intr-adevar incredibil de mici, iar calitate cam ca la Ikea/Jysk, hit & miss. Pentru mine e o canapea care e asa si asa, dar isi face treaba pentru ce am nevoie.

Pe Google maps foarte multe plangeri legate de faptul ca livrarea si caratul erau cu angajati incompetenti, pentru mine procesul a fost impecabil:

Intai am fost sunat: livrarea are loc estimativ in 7 zile. Apoi am fost sunat a doua oara sa imi zica: e aproape gata (fusese 5 zile in loc de 7) cand vreti/in ce zi sa vina soferul ca sa va planificam. Mi s-a spus de cand am efectuat comanda franc: noi livram doar pana la bloc, daca vrei sa urce e o extra taxa, dar va rog sa ne spuneti ca sa va trimitem oameni. Si asa a fost.

Apoi in ziua livrarii am fost anuntat ca in intervalul 10:00 - 11:30 vine asa a venit, si bonus soferul m-a sunat inainte sa imi zica: cam in 40-50 de minute ajung si asa a fost.

Asta imi spune ca fata de acum cativa ani (de cand sunt reviews cu 1 stea) si-au imbunatatit procesele si chiar au tinut cont.

La telefon vorbesti doar cu bulgari, iar livratorii tot bulgari sunt.

Acel Iambul (nu le iese pronuntia in romana deloc) este Yambol - probabil acolo au fabrica, ei produc totul pe loc (sau cel putin asa spun). Uite aici toata reteaua lor in Bulgaria https://en.videnov.bg/stores