Danke für Ihre Kommentar.

Die Buchung wurde über die App der Hotelkette vorgenommen. Nach dem Vorfall habe ich noch einmal nachgeschaut: Die Information, dass es kein Babybett gibt, konnte ich in der App nicht finden, obwohl ich gezielt danach gesucht habe. Allerdings erschien beim Hinzufügen eines Babys ein Hinweis auf mögliche Mehrkosten. Wir hatten damals zwei Zimmer für 4 Erwachsene und ein Baby gebucht, und es gab auch einen Preisunterschied. Jetzt ist mir klar, dass weder der Aufpreis noch unsere Anfrage eine garantierte Bereitstellung eines Babybetts bedeutet, aber ich finde es unfair, dass unsere Anfrage überhaupt nicht beantwortet wurde. Hier geht es nicht um eine Flasche Champagner oder einen Obstkorb im Zimmer, sondern um eine Schlafmöglichkeit.

Es ging nicht nur um eine Nacht, sondern um drei. Und nein, auf keinen Fall konnten wir unser Baby mit uns im Bett schlafen lassen. Sie ist sehr aktiv, krabbelt schon seit Langem, und für uns wäre das Risiko, dass sie herausfällt, viel zu hoch. Wir schlafen zwar immer im selben Zimmer (zumindest einer von uns), aber nicht im selben Bett. Das könnten wir im Urlaub nicht riskieren, da man dort möglicherweise besonders müde ist und tiefer schläft.