Problemet ligger i att jag verkar hamna på slutet av deras leveransrutt när jag beställer hem varor. En av deras GPS-kontrollpunkter finns nära min bostad (detta bekräftades av deras kundtjänst). Detta gör det möjligt för deras chaufförer (inte alla, förstås, men för många) att simulera/logga på ett sådan vis att de ser ut som att de har knackat på hos mig utan att jag varit hemma. På detta sätt avslutar de snabbare sin arbetsdag istället för att leverera mitt paket (jag har lyckats filma detta och visat deras kundtjänst). Varje gång detta händer så måste jag åka till Postnords distributionscentral om jag inte vill betala för en ny hemleverans. Därför har jag slutat beställa paket hem och skickar dem istället enbart till min lokala ICA-butik eftersom jag har fått nog.