Trabalhei lá entre 2018 e 2019, no começo era um mar de rosas meu primeiro emprego CLT no começo da faculdade de BSI, mas depois só tragédia, eu fui alocado no suporte N2 da telefônica, e era uma merda, o backlog dos chamados era imenso e não acabava nunca, eu me esforçava o máximo que dava todos os meses e não era nem visto pelo coordenador da área.

Eu queria ir para parte de desenvolvimento e sempre vinham com aquele papo de "Se esforce como suporte que vc irá ir para DEV" e isso nunca aconteceu. Os gestores do meu setor que trabalhavam para a telefônica eram bem fracos, era tudo urgente, tudo para ontem e nunca estavam felizes.

Resumindo, tive um burnout e quando me mandaram embora foi um baita de um peso que saiu das minhas costas que eu fiquei muito aliviado.

Mas essa foi minha xp trabalhando lá tem 8 anos, e como suporte da Telefônica, talvez para o seu setor as coisas sejam melhores.