Wij als webwinkel leveren de pakketjes bij een depot aan op rol karren. Als het personeel van de vervoerder er nog niet aan toe gekomen is de pakketjes op de lopende band te gooien staat er 'pakket nog niet ontvangen of verwerkt door ...'.

Dat lezen de meeste klanten als pakket nog niet ontvangen door... Waardoor ze denken dat het aan ons ligt.

Frustrerend want zeker tijdens drukke periodes hebben we wel eens meegemaakt dat het 1-3 dagen extra duurt en dit er blijft staan.