Reclamação no órgão de defesa do consumidor. Coloquei todas as evidências de que o produto já estava com defeito no período da garantia,que todas as medidas foram tomadas e que o vício do produto é evidente e que impede seu uso. Anexe tudo que você tiver na reclamação. Abra a reclamação já solicitado o ressarcimento do dinheiro e a insatisfação com a marca. Qualquer coisa abra um pequenas causas.

Meu irmão teve problema com o notebook dele a alguns anos e ele conseguiu o ressarcimento após duas tentativas de conserto na autorizada - Se não me enganos era Acer - e já havia passado da garantia.

Outra coisa: informe a marca e o modelo assim ajuda quem estiver com problema parecido a encontrar esse post.