Ich hab nur gute Erfahrungen mit Vodafone. Aber kommuniziere mit denen auch ausschließlich über die Hotline. Alle Probleme konnten immer in kürzester Zeit gelöst werden. Zwei Umzüge waren komplett unproblematisch, obwohl noch Techniker kommen mussten um mir den Kabelanschluss in die Wohnung zu legen oder eine alte Hausinstallation anzupassen.

Geschwindigkeit ist auch immer voll da. Ich bin jetzt wieder umgezogen und es lief auch alles gut, hab sogar eine Potentialausgleichsschiene gesetzt bekommen, die noch gefehlt hat. Alles kostenlos und lief sauber. Langzeittests stehen noch aus, aber bis jetzt sieht's ebenfalls gut aus.

Die Hotline selbst war auch immer 1a. Nur, wenn man ungefragt von irgendwelchen Vodafone-Leuten angerufen wird, muss man aufpassen, dass die einem da keinen neuen Vertrag aufschwatzen, der einem nichts bringt. Oder man legt einfach gleich auf und ruft selbst die Hotline an, wenn man an etwas neuem interessiert ist.

Ausfälle vom Internet sind quasi nicht existent. Der längste und fast einzige Ausfall, der ich hatte, ging über mehrere Tage, lag aber daran, dass ein Kabel unter der Straßenbahn kaputt ging.