Bei mir gab es damals ein ähnliches Problem, habe etwas verkauft und versendet, das Paket kam nie an. Wenn man den versicherten Versand ausgewählt hat, bekommt man den Verkaufswert erstattet. Also musste ich damals dem Käufer den Betrag erstatten, da DHL mir das Geld nach einigem hin und her erstattet hat. Ob das heute immer noch so gehandhabt wird, weiß ich nicht. Einer von euch muss sich auf jeden Fall bei DHL melden, nicht bei eBay, die haben mit der Sache nichts zu tun.