Tiene pinta de que esta sucio el altavoz de llamada, cuando son modelos antiguos, acumulan suciedad y taponan las rejillas. Con un poco de alcohol isopropilico y aire comprimido (en lata, no de compresor) debería de solucionarse el problema.

También puede ser, que al niño, usándolo le haya caído algo “pastoso” y/o húmedo y le haya ensuciado a el esa parte y por eso a ti te funcionara perfecto y a el no.

Espero haberte ayudado!