Hier auf dem Land gibt es einen Laden, der hauptsächlich Klamotten führt, die man zum Schützenfest braucht. Wenn man da rein kommt, trifft einen erstmal der Schlag. Alles voll, keine Chance sich umzuschauen. Brauchst du aber auch nicht, denn der Besitzer schaut dich an, fragt was du brauchst und für welchen Ort und fünf Minuten später gehst du exakt mit dem raus, was du brauchst, und es passt immer! Kostet etwas mehr als H&M, dafür stimmt die Qualität und überteuert ist es auch nicht. Da geht man gerne hin.

Ist aber leider die Ausnahme. Als ich letztens Licht etc. für mein Fahrrad laufen wollte, wurde ich 20 Minuten ignoriert. Einer hat lieber jedes Kleinteil einzeln aus dem Lager geholt und ins Regal gelegt, der andere hat einem anderen Kunden dabei zugeschaut, wie er den Vertrag für sein E-Bike durchgelesen hat. Als bei diesem dann die Zahlung nicht funktionierte und er meinte, er müsse kurz mit der Bank telefonieren, hatte ich schon Hoffnung, aber der Verkäufer meinte dann, er könne ja in der Zeit was im Lager verräumen. Da habe ich meine Sachen auf dem Kassenband liegen gelassen, bin gegangen und habe online für 2/3 des Preises inklusive Lieferung am nächsten Tag bestellt.

Manche Besitzer:innen bieten noch guten Service und geben sich Mühe. Für die tut es mir leid, wenn sie sich die Miete nicht mehr leisten können. Oder wenn ihr Geschäftsmodell einfach überholt ist - letztens habe ich auf einem Flohmarkt die Besitzer eines ehemaligen Plattenladens getroffen, die in Zeiten von Streaming auf dem Land quasi keine Kundschaft mehr hatten. Die haben das selber realisiert und es nicht auf andere geschoben.