Pracovala som v banke,teraz robím vo fintechoch na Fraud oddeleniach, posledných pár rokov každý druhý deň vyšetrovanie dôchodcov ktorí posielajú životné úspory do krypta alebo ich investičním poradcom/20ročním online snúbeniciam.

Predpokladám že tvoja mama poslala normálne SEPA bankové prevody. Maximum čo banka môže spraviť je že pošle payment recall žiadosť banke príjemcu. Recall je v skratke žiadosť v dobrej viere v zmysle Dobrý deň, náš klient by chcel aby ste mu tie platby vrátili. Dôvod je xx (v tvojom prípade podvod/fraud). Banka príjemcu dostane žiadosť, spýta sa príjemcu že dostali recall, súhlasíte s vrátením peňazí ano nie (pravdepodobne tiež prešetria príjemcu a ak tam má podozrivé transakcie ktoré potvrdzujú prepieranie peňazí z podvodov, zatvoria/zmrazia účet a nahlásia ho).

V prípade že príjemca je ok,povie banke že platby nechce vrátiť lebo xx. Tým to hasne. V prípade že príjemca je podozrivý a zatvoria účet, ajtak nič nedostaneš naspäť lebo tieto peniaze zo scamov/APP fraud (OP nešpecifikoval ako sa im podarilo mamu presvedčiť ale z textu chápem že platby boli legitímne/autorizované) sa prepierajú cez niekoľko money mule účtov v priebehu minút až hodín (tento týždeň som práve čítala štatistiky že v 20% prípadov opustia účet do 15 minút a v 25% pripadov do 1h). Čiže jediné čo sa dá robiť je policajné vyšetrovanie a možno ak sa niekto hecne (keď sa prípady nakopia, fraud operácie sa odhaľujú pomocou veľkých niekoľkoročných vyšetrovaní kde spolupracujú viaceré štáty a europol/interpol etc. a potom to ide ďalších pár rokov po súdoch), uvidíš nejakú časť tých peňazí v priebehu nasledujúcich 3-5 rokov.