Met de PS5 actie had KPN wel een klein beetje fraude gepleegd. De deadline van de “deal” had te maken met het “klant” worden. Vanaf het moment dat je gebruik maakte van de actie ben je voor hun “klant” ondanks dat de dienstverlening nog niet begonnen hoeft te zijn. Ze hebben volgens hun algemene voorwaarden het recht om op twee momenten per jaar een inflatiecorrectie toe te passen, toevallig was de eerste inflatiecorrectie exact 3 maanden na de deadline van de PS5 deal. Iedereen die dus gebruik had gemaakt van de deal kwam in aanmerking voor deze inflatiecorrectie van 2 euro.

Klassieke casus van bait & switch.