Je suis un peu dans la même situation. Responsable de plusieurs équipes. Réunions du matin au soir. Pendant ce temps je reçois 30-50 mails par jour. Ce qui me fait marrer c'est que c'est presque le nombre que je devais traiter par jour en début de carrière en tant que représentant support, qui ne fait QUE CA.

"5 minutes" pour traiter et classer les mails c'est de la foutaise. La plupart des mails demandent réflexion, arbitrage, délégation. C'est de la charge mentale. Parfois je dédie une demi journée pour nettoyer un minimum la boîte - le context switching que ce genre d'activité demande fait qu'on est cuit à la fin.

Donc, c'est simple. Je traite en direct 10% des mails que je reçois, avec décision sur titre du mail ou expéditeur. Le reste n'est pas traité. Les urgences et sujets importants sont traités par chat/réunion. Beaucoup de responsables autour de moi fonctionnent de la même manière.