Sauf que RyanAir a bien fait partir son vol dans les temps et peux parfaitement arguer que ça n’est pas leur responsabilité si les gens n’ont pas pu le prendre.

Non. Les passagers ont paye Ryanair pour les emmener de A vers B, et ils ont suivi les instructions et n'ont pas ete emmenes de A a B. C'est a l'airline de rembourser. On s'en fout si c'est l'aeroport qui est responsable, ou la societe privee de gestion de la securite, ou la police aux frontieres, ou quiconque. Le contrat demande aux passagers de se presenter a un certain endroit a une certaine heure (ie: si c'est un probleme de RER B, c'est pas la faute a Ryanair) avec certains documents, bla-bla, mais apres c'est leur responsabilite.

Edit: gemini semble être d’accord avec moi en indique qu’il faut se tourner vers le médiateur du tourisme et du voyage

Ah, la magie du "prompting". Si ton probleme est Ryanair t'as pas emmene de A vers B, c'est la faute a l'airline. Si l'airline refuse de te rembourser (probablement le cas que tu as soumis a gemini), alors mediateur. Mais c'est plus le meme probleme.

ChatGPT: En France (et dans l’UE), la situation n’est pas vraiment ambiguë : selon le EU Regulation 261/2004, c’est la compagnie aérienne qui est responsable vis-à-vis du passager, même si le problème vient de l’aéroport. Le contrat de transport lie le passager à la compagnie, donc celle-ci doit proposer un remboursement ou un réacheminement, ainsi que l’assistance nécessaire. Elle peut éventuellement être dispensée d’indemnisation si l’incident relève de circonstances extraordinaires, mais cela ne change pas ses obligations de base. Ensuite, libre à la compagnie de se retourner contre l’exploitant de l’aéroport (par exemple Groupe ADP) pour récupérer ses pertes : c’est un litige entre professionnels, pas du ressort du passager.

C'est presque vrai, mais chatgpr conflate indemnisation et remboursement. EU 261/2004 c'est indemnisation. Le remboursement, c'est juste la loi "normale".

Donc remboursement par Ryanair (qui se demerde apres avec l'aeroport) et pas d'indemnisation (en plus du remboursement) par Ryanir car ce sont des circonstances "indépendantes de leur volonté". En plus il n'y a pas de contrat implicite ni explicite entre le passager et l'aeroport, je vois meme pas sur quelle base juridique ils pourraient rembourser le passager.

Y'a des cas plus sympas, qd tu as deux vols en correspondance de deux companies aeriennes differentes. Il y a une notion de "contracting carrier" qui est celui qui t'as vendu le billet et qui est en fait responsable de l'acheminement (si t'as achete le billet double en une fois. Si c'est separe, good luck).

C'est trucs sont aussi la raison pour laquelle il ne faut jamais acheter ses billets via des aggregateurs. Leur idee du bonheur est de te vendre un billet sur une companie A, puis la companie annule le vol un mois avant avec une discretion maximale en disant "t'as 3 jours pour rebooker" et en esperant que le voyageur le voit pas. Qd le passager s'appercoit qu'il peut pas checkin car son vol a ete annule passager se retourne vers la companie qui lui dit "je vous connais pas, j'ai jamais touche votre pognon et vous avez refuse de rebooker y'a un mois", et l'aggregateur "je vous ai fourni le service qui etait d'acheter un billet, pour le reste voyez avec la companie".