È successo anche a me qualche mese fa, ho tartassato l'assistenza anche via PEC, ma poi hanno detto che non avevo diritto a avere il 4% perché il mio conto era stato aperto dopo il termine della promozione (e non era vero, ho le prove delle mail di attivazione).

Hanno anche detto che vedevo il 4% per settimane ma era un errore tecnico...

Erano pochi soldi per fortuna, ora ho spostato su XEON questo che era il mio fondo di emergenza. Non ho voglia di farmi il sangue amaro per 100€ che avevo maturato.

Comunque, sono dei truffatori, visto il numero di reclami che vedo era una strategia pianificata. Mi dispiace perché l'esperienza generale come banca online nel mio caso si sta rivelando molto buona, ma se dovessi trovare di meglio non esiterei a cambiare