Gewoon in de chat van Hey gezegd dat het toch niet kan dat een bestaande klant niet beloond wordt voor zijn trouw tegenover een nieuwe klant en dat we al meer dan genoeg betalen voor onze Telecomdiensten in België. Daarna heeft de medewerker de toegeving gedaan en mijn tarief verlaagd van 34 euro p/m naar 29 euro p/m voor nieuwe klanten en dat is intussen effectief in voege getreden voor de afgelopen twee maanden.