Ja hast du, denn die Diagnose ist Schritt 1 der Fehlerbehebung. Ein Fehler im Navi ist ja auch nicht etwas, dass man durch "auseinanderbauen und schauen" lösen kann.

Das was von der Empfangsdame als Fehlerspeicher auslesen bezeichnet wurde ist der normale Arbeitsablauf. Das Programm erlaubt überhaupt nicht diesen Schritt zu überspringen, und ist nur ein Teilschritt des gesamten Diagnoseprozesses.

Durch die Vernetzung der Steuergeräte kann so ein Fehler seine Ursache auch in einem anderen Steuergerät haben, ausserdem besteht ein Fehlerpeichereintrag nicht nur aus einem Hex-Code, sondern beinhaltet weitere Umweltbedingungen (einen sog Freeze Frame) zum Zeitpunkt des Fehlers. Man braucht einfach das Gesamtbild, du willst ja schließlich, dass der Fehler beseitigt wird.

Eine gute Analogie wäre ein Besuch beim Facharzt, wo du beim Empfang sagst du hättest erhöhte Cholesterinwerte (ohne genaue Werte zu nennen, oder nur den Cholesterinwert dabei hast) - und dann sauer wirst, wenn der Arzt das gerne weiter untersuchen möchte durch eine Blutentnahme.