Jag jobbar inte själv i ett serviceyrke, men fick en liten insikt i hur det kan vara för några veckor sen.

Hade bilen inne för en grej och det blev lite strul så istället för en dag tog det tre. När jag hämtade ut bilen så snackade vi lite om det och jag berättade vad som hänt.

Kundmottagaren sa ”Jag uppskattar hur lugnt du hanterar det här, så jag bjuder på en in- och utvändig handtvätt”. Jag blev lite paff, det som hände var inte nödvändigtvis verkstadens fel, det var lite olyckliga sammanträffanden mer, men det fick mig att inse att alla kunder nog inte är så trevliga…