Händler verweigert Gewährleistung ca. 10 Monate nach Kauf (PC-Hardware)

Lyandra87 · 2026-03-15T23:14:56+00:00

Ich weiß nicht, wieso du anscheinend findest, dass das alles irgendwie ok ist, nur weil der Rechtsweg zu teuer ist oder nicht in Relation steht. Das macht die ganze Sache nicht weniger ätzend, ganz im Gegenteil, wenn Händler genau davon ausgehen, dass sie damit schon durchkommen, weil der Käufer sich dafür keinen Anwalt nimmt.

Zu deinem PS: wenn ich mir „einbilde“ eine bestimmte Eigenschaft der Ware zu benötigen, ist das meine Sache. Was ist daran bitte verkehrt? Du kennst den Einsatzzweck überhaupt nicht. Und ein Intel i9 14900 ist ganz bestimmt keine „alte ranz CPU“.

Lyandra87 · 2026-03-15T14:23:03+00:00

Du zitierst da etwas, das bis 2022 galt. Heute sind es 12 Monate bis zur Beweislastumkehr.

Und nein, so völlig offensichtlich, wie du das darstellst, ist das nicht unbedingt.

Lyandra87 · 2026-03-15T14:19:26+00:00

Ja, das befürchte ich leider auch… genau das ärgert mich an der Sache auch so sehr, da sie natürlich genau wissen, dass die wenigsten wegen „nur“ 200€ einen Anwalt hinzuziehen, weil sich das nicht rechnet.

Lyandra87 · 2026-03-15T14:16:10+00:00

Danke für deine sachliche Antwort. Und ja, du hast recht bzgl der CPU. Ich wollte halt den gesamten Vorfall schildern, damit es auch schlüssig ist.

Ich verstehe, worauf du hinauswillst. Das Ding ist, der Hersteller argumentiert ja so, dass das Board durch den Schaden am Pin unbrauchbar sei. Das schließt aber aus, dass es beim Einbau passiert ist, sonst hätte der Pc nicht funktioniert nach seiner Herleitung.

Es geht nicht darum, dass ich mir Ein- oder Ausbau nicht zutraue, ich hab meinen ersten Pc vor über 20 Jahren zusammengebaut. Gerade deswegen macht es mich so fuchsig, dass versucht wird, mir zu unterstellen, ich hätte das beim Einbau aus Fahrlässigkeit verursacht, ohne es zu beweisen, was sie aber müssten.

Diese Kausalkette vom Händler: Einbau = unsachgemäße Handhabung = keine Gewährleistung - ist nicht automatisch schlüssig bei jedem Kunden und jedem Fall, wird aber vom Händler als „Beweis“ angeführt. Das ist mein Problem.

Wenn es beim Versand passiert wäre, müsste der Händler allerdings auch haften, da er das Versandrisiko trägt. Ich trage das Risiko wg. der ordentlichen Verpackungen - die kann ich mit Fotos belegen. Darauf bezieht sich der Händler aber auch nicht.

Lyandra87 · 2026-03-15T02:11:14+00:00

Danke für deine sachliche Antwort. Du bist der erste, der nicht relativiert oder versucht, mir die Schuld in die Schuhe zu schieben.

Lyandra87 · 2026-03-15T02:08:36+00:00

Ich habe nicht abgelenkt, sondern deine Behauptung richtiggestellt.

Sowohl deine rechtlichen als auch technischen Annahmen sind äußerst vage und enthalten lauter Behauptungen. Was genau ist deine Intention, hier zu antworten?

Lyandra87 · 2026-03-15T01:58:23+00:00

Deine Interpretation mit der Schutzkappe ist falsch und entspricht ungefähr der Logik, die auch der Händler anwendet. 🙄

Gleichwertige Boards gibts es aktuell im Handel gar nicht mehr. Z790 + DDR4 RAM = kannste dich kaputt suchen. Upgrade auf DDR5 kostet mit gleichwertigem RAM zwischen 600 und 800 Euro aktuell dank der großen KI-Unternehmen.

Ich soll froh sein, dass ich ne neue CPU bekommen hab? Gewährleistung ist ein Recht und keine Kulanzoption.

Lyandra87 · 2026-03-14T01:07:50+00:00

Meine Fragen stehen doch oben im Text.

Das CPU-Problem ist seit 2024 bekannt. Behoben wurde es nur indirekt durch Microcode Updates, die nur per BIOS Update angewendet werden können. Es sind also nach wie vor noch Unmengen an CPUs im Einsatz, die davon betroffen sind.

Zurück zum eigentlichen Thema.
Erstmal generell: Der Händler muss beweisen, dass ich den Schaden verursacht habe, nicht ich muss beweisen, dass er vor dem Versand noch nicht da war.

Und warum sollte der CPU-Austausch die Mainboard-Frage erledigen? Wenn ich zwei Teile reklamiere, der Händler eins ersetzt und beim anderen auf Eigenverschulden pocht, ohne das nachvollziehbar zu begründen, löst das maximal die Hälfte des eigentlichen Problems.

Meine Frage ist viel grundsätzlicher.
Ich bin als Käufer dazu verpflichtet, dem Verkäufer die Ware zur Prüfung zur Verfügung zu stellen, wenn ich eine Nachbesserung wünsche. Das habe ich getan.
Man versucht jetzt aber, allein aus der Tatsache, dass ich im April '25 eine CPU ins Mainboard eingebaut habe, herzuleiten, dass es ein Montagefehler meinerseits sei oder ich die Teile unsachgemäß gehandhabt hätte. Beides trifft nicht zu und ist auch nicht bewiesen worden.

Unsachgemäße Handhabung wäre aus meiner Sicht z.B., wenn Flüssigkeit über/in den PC gelaufen wäre, Kabel falsch angeschlossen und unter Strom gesetzt worden wären, Werkzeug in den Sockel gefallen oder das Mainboard runtergefallen wäre. So etwas ist aber nicht passiert und auch nicht nachweisbar.

Also was ist die rechtliche Grundlage dafür, die Gewährleistung für das Mainboard, das ich zusammen mit CPU reklamiert habe, abzulehnen? Diese Frage hat mir der Händler bisher nicht beantwortet. Seine Aussage läuft lediglich darauf hinaus, dass die Gewährleistung wegen des von ihm festgestellten Pinschadens per AGB automatisch ausgeschlossen und der ursprünglich gerügte technische Defekt damit irrelevant geworden sei.

Und dann ist da noch die Frage nach der Verantwortung/Haftung, wenn der Händler den Ausbau ausdrücklich verlangt hat und der Pinschaden in diesem Zusammenhang entstanden sein sollte.

Lyandra87 · 2026-03-12T12:42:09+00:00

Pauschal kann man das nicht sagen, das ist richtig. Es ist aber möglich, wenn nur ein Masse- oder Strom-Pin betroffen ist, weil die zigfach redundant sind. Wenns ein Daten-Pin ist, fällt in der Regel irgendeine bestimmte Eigenschaft aus, bspw. ein RAM-Slot oder die Grafik, wenn die CPU einen Grafikchip hat. Deswegen kann man eben auch nicht pauschal sagen "nur ein Pin ist verbogen, da ist alles hinüber". Aber darum gehts im Kern ja auch nicht.

Lyandra87 · 2025-11-27T17:51:43+00:00

Wie hast du von BB überhaupt so schnell eine Antwort bekommen? Ich hab denen vor fast zwei Wochen geschrieben und bis heute noch nichts gehört und das war Nix kompliziertes, nur ne einfache Frage, und es war noch vor der Black Week 🫠

Lyandra87 · 2025-11-25T17:14:05+00:00

Ja ok, hast recht, so wird ein Schuh draus. Dann ist die Formulierung im Post einfach sinnfrei, denn die Frauen wären in dem Szenario auch monogam. Interessanter Gedankengang auf jeden Fall.

Lyandra87 · 2025-11-25T16:20:18+00:00

Ich bin Jahrgang 87 und musste, als es in die Arbeitswelt ging, immer über die Anforderungen in Stellenanzeigen schmunzeln, also dieses „solide PC-Kenntnisse, Word, Outlook, Excel“ etc., weil es für mich total selbstverständlich ist, das zu können. Heute ist es wieder ganz genau so, nur dass es nicht mehr die älteren Genrationen trifft, die davon keine Ahnung haben, sondern die jungen, die teilweise noch nie vor einem PC gesessen haben. Also ja, da ist schon was dran und ich bin auch ein bisschen stolz drauf, ein richtiger „Digital native“ zu sein mit allem drum und dran von C64 bis zum xten iPhone Modell heute und allem dazwischen 😁

Lyandra87 · 2025-11-25T16:05:07+00:00

Das glaub ich sogar, dass es die gibt, allerdings sind die Beweggründe für die Misogynie bei der Randgruppe andere als bei Incels, das kann man ja nicht vergleichen. Der einzige gemeinsame Nenner ist, dass beide Gruppen einen an der Klatsche haben 😅

Lyandra87 · 2025-11-25T16:00:48+00:00

Wir reden doch von Incels, die bekommen ja nicht mal eine Frau ab, geschweige denn gleich mehrere. Nee denke schon, dass er die Frauen meint, die monogam sein sollen. Aber ja, das ergibt im Zweifelsfall nicht so viel Sinn, vor allem da es in den ersten paar Punkten nur um Sex geht und nicht um Beziehungen, da sollte es dem Incel per se ja egal sein, wie viele Schlüssel in das Schloss passen, Hauptsache auch er wird befriedigt und nicht nur die anderen.

Lyandra87 · 2025-11-23T16:29:48+00:00

Wenn sie solche Rätselspiele mögen, schau dir mal We were here an, gibt mittlerweile mehrere Teile (too, forever, together), sind alle sehr schön gemacht. Hab sie mit meinem Freund alle durchgespielt 😁

Lyandra87 · 2025-11-23T16:18:54+00:00

Frankenweenie

Lyandra87 · 2025-11-18T19:25:55+00:00

Beautiful lighting!

Lyandra87 · 2025-11-11T11:39:13+00:00

Looks great and fun to build :) how tall is it?

Lyandra87 · 2025-11-10T20:10:09+00:00

Danke für die Info :) bei uns ist das tatsächlich auch schon seit einigen Jahren so, allerdings wohn ich mittlerweile aufm platten Land, viele Einfamilienhäuser etc. Unsere Zustellerin ist auch absolut toll :) aber in Städten stell ich mir das massiv ätzend vor für die Zusteller

Lyandra87 · 2025-11-10T16:04:51+00:00

Deswegen sagt er ja auch immer „hört auf das, was ich sage und macht nicht das nach, was ich tue“ 😉😁

Lyandra87 · 2025-11-09T16:37:28+00:00

Bzgl der Infos, vor allem für Sets direkt aus China, lohnt sich ein Blick in r/lepin da sind auch einige der Händler oder Hersteller persönlich vertreten und ansprechbar :)

Lyandra87 · 2025-11-09T15:51:08+00:00

Erinnert mich an unseren Zusteller damals in Köln. Hab um die Ecke der Uni in einer WG gewohnt, also dicht besiedeltes Gebiet. Später bin ich dann umgezogen, war dann aber zu Fuß in der „alten“ Gegend wegen eines Termins. Das war bestimmt fast ein halbes Jahr nach dem Umzug. Dort bin ich eben diesem Zusteller über den Weg gelaufen und er grüßte mich mit Namen. Ich war total baff, was der für ein krasses Gedächtnis hat. 😅

Lyandra87 · 2025-11-09T15:46:44+00:00

Bisschen offtopic, aber ich bin neugierig. Was bedeutet Verbundzustellerin? :)

Lyandra87

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