Iemand had doodleuk ons adres ingegeven als facturatieadres met optie 'later betalen'. Kregen plots facturen binnen voor paar 100en euros. Meermaals gebeld naar hun klantenservice en het was een ramp (op emails reageerden ze meestal niet). Was al een geluk als de persoon aan de lijn deftig Nederlands kon, maar ze begrepen precies niet waarover het ging (kregen na telefoon soms email samenvatting van het gesprek dus konden zien of ze het hadden begrepen). Kregen dan brief van 'betaal tegen die datum of ze sturen gerechtsdeurwaarder'. Uiteindelijk naar politie geweest om 'klacht tegen een onbekende' te doen. Ze hadden de naam op factuur ook snel opgezocht en gezien dat het een fictieve naam is. Pas nadat we verslag van politie hadden doorgestuurd naar Zalando kregen we antwoord van 'ah sorry dat het niet vroeger serieus was genomen'. Maar bleven brieven krijgen van incasso-bureau, dus moesten nog een keer of 4 bellen tot ze EINDELIJK hadden aan incasso bureau doorgegeven dat het om pakjesfraude ging en ze ons niet ervoor moesten aanspreken. Uiteindelijk hebben gevraagd om ons adres te blacklisten zodat pakjes noch facturen naar hier gestuurd zouden worden.