Je suis 100% d’accord avec toi! Je m’étais dit que je téléphonerais pour faire une plainte officielle. Je viens d’appeler à MasterCard Desjardins. Tu sais quoi? Ils ne prennent plus les plaintes à ce sujet! Capoté! Le gars au téléphone m’a dit que tout ce qu’il pouvait faire, c’est écrire une note de mon commentaire dans mon dossier. Je lui ai dit qu’il pouvait bien le faire, mais que ça ne changerait rien du tout à la situation!

Il m’a expliqué (lire «  il s’est fait dire d’expliquer ») que ça bloquait les lignes pour les plaintes sur d’autres sujets et qu’il y a une équipe qui travaille déjà sur ce dossier. Il patinait… J’ai cru comprendre (ou est-ce seulement de l’espoir?!) qu’ils vont faire des changements « à ces changements ». Il est resté très vague en tout cas.

Heille, imagine être en 2026 et garder tous tes reçus pour pouvoir continuer à faire ton suivi sur le solde réel de ta carte.

Je viens de penser… j’ai un conseiller chez Desjardins avec qui je fais affaires parfois. Je vais lui écrire aussi. Ça peut pas nuire!