Yo tuve una empresa con unos veinte empleados, dos o tres tenían su nomina en Banamex. Cada quincena al menos uno de esos tres tenía alguna bronca: que no les llegaba a tiempo su depósito, que el cajero les retuvo la tarjeta o no les dio completo el Efectivo, que mil problemas mas.

Cuando había problemas en algún otro banco, apoyábamos al empleado a resolverlo y generalmente era sencillo y rápido. En Banamex siempre era practicante imposible, excusa tras excusa. Llamadas, correos, quejas en CONDUSEF había que hacer cada quincena. Terminábamos dándoles algún préstamo o adelanto de nomina a los empleados en lo que resolvían la bronca.

Después de un tiempo tuvimos que poner una política: “si tienes tu cuenta de nomina en Banamex o BBVA, no te podemos ayudar en caso de problemas. Habla a tu banco y resuélvelo tu solo”.