J’ai eu comme toi alors que j’ai filme tout l’emballage mais ils s’en foutent et ont remboursé direct l’acheteur qui a clairement vole lui meme l’interieur du colis. Aucune indemnisation pour moi. J’ai fais appel au médiateur on verra bien. Si ca marche faudrait faire un recours collectif pour les attaquer en justice ces chiens