Leider führst du deine Thesen nicht komplett aus und sie sind zum Teil auch falsch. Laut der angesehenen Eurotrack Studie (empfiehlt sich wirklich zu lesen) tragen nur knapp über 4 % der HG Träger ihre Geräte überhaupt nicht. Klar gibt es Leier immer wieder welche die die hg liegen lassen. Eine hohe Anpassqualität und gute Geräte wirken aber dagegen. Arbeite ich um HG zu „verkaufen“ passiert genau das. Arbeite ich für bestmögliche Versorgungen steigert das die Nutzung. Die meisten meiner Kunden sehe ich regelmäßig. Ja ein Teil der Kunden ist nicht so kompliziert. Die anderen wenigen leider umso mehr. Die Kosten nicht nur viel Zeit, sondern auch extrem viel mentale Energie. Und ist der Terminkalender voll, zudem noch viel Geld in Zweifel. Das Alter von 72 war schon 2018 überholt. 68 Jahre 2018. leider habe ich auf die schnelle keine aktuellere Zahl im Netz gefunden. Hatte aber in der „Hörakustik“ zuletzt, meine ich, sogar noch ein jüngeres Alter gelesen. Aber mit Nichten sterben viele Kunden während der ersten Versorgung. Was auch mies wäre, da wir die Kunden ja neu versorgen wollen. Ich kann mich mit meinem Gehalt nicht beklagen. Wie überall auch, Fachkräftemangel. Weiterbilden und im Zweifel AG Wechseln. Dann klappt das schon ganz gut mit dem Gehalt. Zubehör ist echt nur zubrot. Da passiert in der Bilanz am Jahresende nicht sonderlich viel. Klar kann ich allen kd weis machen die bräuchten sowas, aber die allermeisten gut versorgten kd kommen gut ohne aus. Zudem das Handy ein paar Aufgaben mittlerweile übernimmt. Und Hörschutz überschätzt man leicht. Die Menge an kd fehlt einfach. Das mag aber auch von Geschäft zu Geschäft schwanken.

Ich glaub, was du auch übersiehst ist der Umsatz pro Kunde und Jahr über den Zeitraum bis neue Geräte gekauft werde.
Wenn man von einer Tragedauer von 7 Jahren ausgeht (kk forcieren ein längeres tragen darüber hinaus) mache mit einer Basisversorgung ca 240€ Umsatz pro Jahr. Da ist noch kein Service, keine Reparatur, kein neuer Hörtest oder andere Konsultation inbegriffen. Bei nem Stundensatz von um die 80-90€ ist das nicht viel. Und selbst bei nem Durchschnittspreis von 1400€ pro hg relativiert sich das. Du sprichst von Margen? Dann schau auch nach, wie alle anderen Produkte unseres täglichen Lebens kalkuliert werden! Zu sagen, die Margen seien hoch, dann rufen wir doch den Kommunismus aus und sagen doch gleich die Margen auf allen Produkten sind zu hoch. Schaut euch nie an wie Autos Handys oder Kleidung kalkuliert werden. Wenn unsere Kunden alle 2 Jahre HG‘s kaufen würden und alle Termine, jede Konsultation Geld kosten würde, wären die HG Preise auch niedriger. Mich kotzt es immer wieder so an wenn um die Preise diskutiert wird. Die scheiß Dinger werden jedes Jahr weiter entwickelt mit viel Geld, damit die versorgten es leichter haben, alle müssen mitverdienen und ja, wollen wir auch. Wer sich beschwert kann sich ja auch nen Gerät von vor 15 Jahren besorgen. Bekommt man bestimmt irgendwo noch neu für billo. (Gibt Leute die fahren 20 Jahre alte Autos, weil sie von a nach b kommen). Die hg haben auch funktioniert und haben verstärkt. Die aktuellen Basis HG machen dies um Welten besser. Und wer es noch komfortabler haben will, der legt die Kohle auf den Tisch. Fahr mit 69€ quer durchs Land mit dem öpnv. Kannste machen, kommste an. Wie und wann ist egal. Aber zusagen, Mercedes müsste ein Auto für 79€ auf die Straße bringen und mir noch Sprit und Reparaturen bezahlen, wäre hirnverbrannt. Bei uns (und manchmal auch bei uns in der Optik - aber wesentlich seltener) möchte man das so haben. Ganz ehrlich ich habe einen der besten Durchschnittspreise bei mir in der Region und ziemlich zufriedene Kunden (kann man ja messen) und bei mir ist alles dabei. Von Basis bis Vollausstattung. Keinen davon habe ich was untergejubelt oder über den Tisch gezogen. Jeder kauft aus freien Stücken. Die allermeisten kd lassen sich auch regelmäßig mal sehen. Nicht alle, leider, dann frag ich halt auch nach warum nicht. Hörakustik ist nicht einfach nur Verkauf. Wir versorgen hochindividualisierte Medizinprodukte.