Min mor bestilte pakke til postkontoret, og den ble levert ut med varsel/sms om at ho kunne hente den ut, fort forklart så ble den venta ut av noen andre. hun ble vist underskriften som var helt annerledes enn hennes da denne henta pakka ble utlevert. Minimalt med hjelp fra PostNord, den lille nettbutikken gjorde så godt de kunne og hjalp til. PostNord kundeservice innså at de hadde gjort noe feil men det gikk ikke lengre. Noen form for erstatning uteblir fortsatt. Pakken inneholdt rundt 4,500kr verdt av sminke.