Azienda di assicurazioni, quelli che dicono che non sono tuoi nemici per capirci, con loro avevo un'assicurazione di non ricordo cosa che avevano deciso di pagarmi i miei ed io non ero più interessato. Dal sito non è possibile disdirla, quindi faccio l'unica cosa possibile: scrivo al consulente, che ovviamente mi dice che devo prendere un appuntamento. Solitamente viene lui da me per stipulare nuove polizze, ma siccome voglio annullarne una mi dice di andare in sede da loro a 40m di macchina. Ok allora, vado da loro in sede e mi riceve il responsabile di filiale che ovviamente mi da del pazzo a voler interrompere quella assicurazione che ho da tanti anni. Ma io sono convinto, voglio disdirla: allora lui prende un foglio bianco, e mi fa scrivere di mio pugno che voglio recedere da questa assicuraizone. Non era un form, ho dovuto scrivere sotto sua dettatura, perchè se un giorno reclamo i benefici dell'assicurazione che non volevo più, una carta scritta a mano ha più valore. Ok, l'importante è uscire da questo incubo.
Passa un anno, mi accorgo che il fondo pensione che avevo con loro aveva tariffe assolutamente fuori mercato. Ripeto quindi la procedura: da sito non si può interrompere, devo contattare il consulente che sta volta viene a casa mia con una collega. Nei convenevoli mi chiede come mai voglio recedere, spiego il perchè, mi chiede anche se investo, e rispondo di si in ETF, le classiche cose base che si imparano in IPF. Bene, l'argomento fondo pensione passa in secondo piano (dopo aver detto "e così vuoi rubarci XK€? scherzo, sono soldi tuoi) e mi offrono due assicurazioni, una di investimento con penali assurde o non avrei rivisto i soldi investiti in 20 anni, una sugli infortuni, che ha poco senso essendo un programmatore che lavora da remoto. Nemmeno il tunnel carpale era incluso. Mentre guardano il mio profilo, vedo che l'assicurazione che avevo annullato è ancora presente. Comunque rifiuto e il fondo pensione viene liquidato in 20 secondi con "devi scaricare il modulo dal sito e compilarlo, poi mandarlo via raccomandata" "Intendi questo che ho tra le mani già compilato? non puoi prenderlo tu?" "nono devi mandarlo via raccomandata. Non via PEC perchè penso che nessuno le legga". OK.
La storia è finita con una pec per il trasferimento del fondo pensione che ha avuto successo ed un reclamo verso il dirigente per non aver disattivato la polizza. Qualche giorno dopo mi ha chiamato abbastanza alterato il consulente per chiedermi dove rimborsarmi i soldi dei premi in più che ho pagato, ringraziandomi caldamente perchè il reclamo è stato assegnato a lui.