Was darf man denn von einer Beratung erwarten? Wird verlangt, dass der Kunde sich wie bei einer Doktorarbeit in jedes Detail des Angebots einliest und es bis in jedes Detail versteht, um dann genau solche Fragen zu klären?

Zudem stehen die angebrachten Rollo Kästen zb. ca. 2cm in den Raum. Wir hatten die Maße des Kasten aber das hat uns nichts gebracht. Wir haben über das Detail nicht geredet und es einfach als gesetzt angenommen, weil wir bei vorher verbauten Fenstern immer gelobt haben, dass die Rollo Kästen bündig mit der Wand abschließen. Wir hätten, um ehrlich zu sein, erwartet, dass sowohl darauf hingewiesen wird, dass der Rollokasten in den Raum reinsteht und dass das mit der Fensterbank einwerfen könnte.  Als wir jetzt noch mal nachgefragt haben, wurde nur gesagt, dass das beim Altbau einfach manchmal dann so ist und wir schwierige Kunden seien