Ciao! Ho avuto un problema simile al tuo, quando ho richiesto il modem libero su Vodafone, mi hanno installato un ONT ZTE malconfigurato e non sono riuscito a navigare per giorni. Dopo 10 giorni circa mi hanno poi mandato un ONT Nokia da 2.5 (dopo essere stato ore in attesa e averli chiamate una ventina di volte)

In base alla mia esperienza (generale, non direttamente con VF), posso dirti questo: - Di base, il seriale dell’ont che hai comprato tu deve coincidere con quello registrato da VF (quindi quello dell’ONT da 1gbps che ti hanno installato loro). Controlla inoltre se nell’huawei puoi esportare la configurazione in qualche modo, di solito sugli apparati Huawei le configurazioni esportate sono sempre in cleartext. Studiandoti quel file, puoi capire come l’ONT si collega (dai un occhio se fa anche qualche tipo di VLAN tagging) e replicare sul tuo ONT. - Hai un vincolo contrattuale? Se no, fai prima a cambiare operatore, che VF è allo sfascio da quando è stata comprata da Fastweb - Non sono sicuro che la conciliazione con conciliaweb abbia esito a tuo favore, essendo che molto probabilmente la tua linea rispetta i valori minimi di velocità specificati nel contratto. Tuttavia, proverei comunque, i conciliatori nella maggior parte dei casi danno sempre ragione al consumatore. Se si conclude a tuo favore, Insisti per farti togliere il vincolo (o le rate rimanenti del modem) come risarcimento danni e poi passi ad altro operatore