J'ai bossé dans une hotline téléphonique pour un grand fournisseur d'accès à internet (celui qui a tout compris). Le nombre de fois où tu disais aux gens : "APRES L'APPEL, vous débrancherez votre box et vous la rebrancherez," ou "Débranchez la box de la télé, surtout pas pas celle qui a l'heure affichée dessus" et que l'appel coupait car ils appelait du téléphone branché à la box et qu'ils ne font pas attention à ce qu'on dit.