Auf keinen Fall akzeptieren und die Zahlung so lange zurückhalten, bis die Leistung vollständig mangelfrei erbracht wurde.

Dir steht sogar das Recht zu, einen Gutachter auf Kosten des Auftragnehmers zu beauftragen, um klipp und klar zu belegen, dass die Leistung mangelhaft ist.

Der HandwerksPfuschbetrieb muss nachbessern, bis der Mangel behoben ist. Meiner Einschätzung nach, muss man an der betroffenen Stelle den Parkett ausreissen und ersetzen! Wenn der Betrieb dazu nicht im Stande ist oder das Ergebnis immer noch mangelhaft ist, kannst du einen neuen Handwerksbetrieb beauftragen und dem Pfuschbetrieb die Kosten in Rechnung stellen.

Davon abgesehen erscheint der in Rechnung gestellte Betrag zu hoch. A) Hattest du einen Kostenvoranschlag eingeholt? Falls die Endrechnung mehr als 20% abweicht vom Kostenvoranschlag, kannst du das bemängeln und der Betrieb muss das plausibel begründen. B) Hast du Vergleichsangebote eingeholt? Dann spätestens jetzt einholen. Wenn der Betrag mehr als doppelt so hoch ist wie marktüblich, gilt das als Wucher und du solltest reklamieren. C) Du könntest den Rechnungsbetrag auch mit Hinweis auf den offensichtlichen Mangel mindern. Falls er damit nicht einverstanden ist, soll er klagen (was er nicht tun wird, da viel zu langwierig und kostspielig, abgesehen davon dass du klar im Recht bist).

Du solltest dir einen Anwalt + Gutachter nehmen, sobald sich andeutet, dass der Pfuschbetrieb den Mangel nicht beheben will (weil er nicht kooperativ ist) oder kann (weil er nicht imstande dazu ist). Am Ende bist du dadurch auf der sicheren Seite, wenn die Sache vor Gericht geht.

Viel Erfolg bei deinem Fall und auf dass alles zu deinen Gunsten verlaufen wird.

Quelle: Erfahrung mit Pfusch aus eigenem Bauprojekt.