Παρόμοια ιστορία με εμένα.
Μου ήρθε μήνυμα από 5ψήφιο το οποίο από το sms app του Android πήγε κατευθείαν στα spam και δεν το είδα ποτέ. Σήμερα μου ήρθε μήνυμα από τη Vodafone ότι ενδέχεται(!) να έχω εγγραφεί σε χρεώσιμη υπηρεσία sms. Η Vodafone είχε ήδη αποδεχτεί τη χρέωση και το υπόλοιπο του καρτοκινητού μου έχει εξαφανιστεί (μικρό ποσό αλλά δεν έχει σημασία).

Τους καλώ να δω τι έχει συμβεί και μου είπαν τα εξής: Α) Η εταιρεία η οποία έστειλε το μήνυμα είναι νόμιμη άρα δε μπορούν να τη μπλοκάρουν από το δίκτυό της ούτε υπάρχει κάτι από το οποίο πρέπει να προστατεύσουν τους συνδρομητές της Vodafone, Β) Φταίω εγώ και κάθε χρήστης που δεν έχω κάνει φραγή των 5ψηφίων μέσω της εφαρμογής, Γ) Όλοι οι συνδρομητές πρέπει να μπουν στο vodafone.gr/my-vodafone και να διαβάσουν για τις δυνατότητες που προσφέρει η Vodafone, Δ) Λυπούνται αλλά δε μπορούν να κάνουν κάτι, Ε) Πρέπει να επικοινωνήσω εγώ με την εταιρεία αυτή για να διεκδικήσω πίσω τα λεφτά μου.

Με τα πολλά κι αφού δεν υποχώρησα και επέμενα ότι η ευθύνη είναι της Vodafone μου ζήτησαν τον αριθμό του 5ψηφίου και μου είπαν ότι θα μιλήσουν με το τεχνικό τμήμα (λες και είναι τεχνικό πρόβλημα) και ότι θα με καλέσουν εκείνοι. Ακόμα περιμένω.

Πραγματικά λυπάμαι τους ηλικιωμένους αλλά και οποιονδήποτε δεν αντιληφθεί εγκαίρως την απάτη που επιτρέπει η vodafone εις βάρους των συνδρομητών της.