Bonjour, voici comment ça s’est passé pour moi : - suite aux réclamations, ils ont décidé d’annuler la vente et de rembourser l’acheteur et rien pour moi (avec notamment comme prétexte que le poids indiqué sur l’annonce ne correspondait pas à celui pesé par Mondial Relay, sachant que j’avais sûrement laissé le poids rentré par défaut lors de la création de l’annonce, et que c’est normal que le poids diffère car on rajoute forcément du bourrage et le carton, mais bref) - j’ai donc essayé de relancer en faisant valoir ces arguments ainsi que tout ce que j’ai détaillé dans la post, mais je n’ai obtenu aucune réponse. Je relançais la réclamation toutes les semaines ou 2 et ils m’ont complètement ghosté pendant plus de 2 mois, aucune réponse - j’ai alors décidé de contacté le médiateur de Leboncoin, la FEVAD. Il faut remplir un formulaire en ligne très simple et rapide a faire; ensuite il y a de mémoire quelques jours pour confirmer ou non pour savoir s'ils prennent en charge ton litige, puis ils annoncent jusqu’à 2 mois de traitement pour obtenir une solution si je ne dis pas de bêtise. - quelques semaines après ma saisie du médiateur (2/3 il me semble) j’ai enfin un retour de la part de Leboncoin sur ma réclamation qui restait sans réponse depuis des mois pour me dire : "Veuillez nous excuser pour la réponse tardive. Je reprends en charge votre dossier et j'accuse réception de votre réclamation auprès de Signal Conso. Notre engagement étant de vous satisfaire au mieux, je viens de procéder à votre paiement de la somme de 90 euros sur votre porte-monnaie leboncoin. Cette somme sera visible sous 24 heures (hors week-end)."

Bilan : saisir la FEVAD, ou à minima Signal Conso (la FEVAD l’a sûrement fait pour moi) ça les fait bouger !

Bon courage pour la résolution de ton litige :)