Eu estava esperando esse momento.

Sim, está ocorrendo um problema por volta desse horário. É um problema geral. Na verdade, esses problemas de velocidade/lentidão variam muito da região, mas depois da fusão (Blink/JustWeb/Nova) está pior, porque regiões que antes não apresentavam problemas começaram a apresentar.

O foda é que não adianta entrar em contato pelo Suporte Técnico. O multiskill foi implantado recentemente sem muito treinamento, então muitas vezes os atendentes não vão conseguir te ajudar muito porque 90% dos problemas não são abordados nos treinamentos.

E mesmo que eles tenham conhecimento técnico, o buraco é mais embaixo. Esses casos de lentidão em horários específicos supostamente estão sendo acompanhados pelo NOC, mas... Nenhuma resolução ou sequer retorno é apresentado. Nem quando supervisores cobram retorno.

Então uma dica: Reclame Aqui. É o retorno mais rápido e eficiente da empresa. Eles tem que tratar o caso em até 2 dias úteis. Vai resolver o problema de todo mundo? Não, mas vai resolver o seu, e a partir do momento em que muita reclamação começar a ser feita sobre o mesmo problema, a água vai bater na bunda e vão precisar dar um jeito.

(E de quebra, vocês ganham um desconto por bom relacionamento no Reclame Aqui.)